FAQ
자주 묻는 질문체크인 & 체크아웃 시간은 몇 시 인가요?
얼리체크인 & 레이트체크아웃이 가능한가요?
11시 이전 체크인 또는 15시 이후 체크아웃시에는 1박 요금이 부과됩니다.
※성수기 및 국제행사 기간에는 불가
객실 인원 제한이 있나요?
단, 패밀리스위트의 경우 엑스트라베드 추가가 가능하며, 33,000원의 추가 비용이 발생합니다.
조식 이용이 궁금해요.
주차 요금은 어떻게 되나요?
14시 이후에는 30분당 1,000원, 일 최대 20,000원의 비용이 발생합니다.
※차량 제한 높이 2.1m
체크인 전 또는 체크아웃 후 짐 보관이 가능한가요?
배달 음식을 객실에서 받을 수 있나요?
음식물에 대한 프론트 보관이 불가하며, 수령하지 않고 로비에 놔둔 상태로 바뀌거나 없어진 음식에 대해서는 호텔은 책임지지 않습니다.
객실에 두고 온 분실물은 어떻게 찾을 수 있나요?
분실물을 찾기 원하시는 경우 전화로 예약자 성함, 체크아웃 날짜, 객실번호를 확인 후 호텔 직접 방문 또는 택배(착불)로 수령 가능합니다.
호텔로 택배 배송이 가능한가요?
찾아가지 않으신 택배 물품은 1개월, 식품류는 개봉제품 1일, 미개봉제품 3일 보관 후 폐기됩니다.
객실에 제공되는 AMENITY는 무엇인가요?
객실 TV에 연결 가능한 OTT 서비스가 있나요?
예약문의 가능시간은 언제인가요?
객실 지정 예약이 가능한가요?
유아용 물품 대여가 가능한가요?
코인세탁실은 어떻게 이용하나요?
※세탁·건조 1회 각 3,000원 / 세제 500원 / 동전교환기 구비
미성년자 투숙이 가능한가요?
단, 투숙하는 미성년자 인원 모두 아래 구비서류가 체크인 시 확인되어야 하며 이성 혼숙은 절대 불가합니다.
서류 구비 시 동성투숙만 가능합니다.
> 이성 혼숙은 절대 불가합니다. (서류 구비 시 동성투숙만 가능)
> 성인 동반 투숙시 가족관계일 경우 가족관계증명서 제출 또는 주민등록증상 주소 확인 필요
> 성인 동반 투숙시 가족관계가 아닐 경우 미성년자는 구비서류 반드시 제출 필요
> 제출 구비 서류 : 미성년자 숙박 보호 보호자 동의서, 미성년자 투숙 각서, 가족관계 증명서, 보호자 신분증 사본
(투숙하는 인원 모두 서류가 확인되어야 합니다.)
> 제출 구비 서류는 NEWS 카테고리 확인 후 첨부파일 다운하여 양식에 맞게 작성하여 주시면 됩니다.
* 보호자 동의서에 사인, 도장을 무단으로 사용하여 작성된 경우 사문서 위조로 법적 문제가 될 수 있습니다.
* 서류 미비로 인한 입실 불가시 환불이 불가하오니 구비 서류를 꼼꼼히 체크해 주십시오.
* 구비 서류는 이메일로 발송 가능하며 추가적 질의사항이 있으시다면 대표번호로 문의 부탁드립니다.
E-mail. front@centumpremier.net
Tel. 051-747-7933
반려동물 동반 투숙이 가능한가요?