FAQ
자주 묻는 질문
Q
1층 어메니티 자판기에 어떤 물품이 보유되어 있나요?
A
1층 프론트/로비층에 비치되어 있는 어메니티 자판기 보유 물품 안내입니다.
▪️충전기 8핀, C타입
▪️객실화
▪️칫솔세트
▪️어메니티세트
▪️아로마테라피세트
▪️샤워타올
▪️생리대
▪️클랜징티슈
▪️면도기
▪️렌즈세척액
▪️폼클렌징
※ 호텔 1층 GS25편의점, 이마트편의점 또한 상주하고 있기 때문에 참고해 주시면 감사하겠습니다.
▪️충전기 8핀, C타입
▪️객실화
▪️칫솔세트
▪️어메니티세트
▪️아로마테라피세트
▪️샤워타올
▪️생리대
▪️클랜징티슈
▪️면도기
▪️렌즈세척액
▪️폼클렌징
※ 호텔 1층 GS25편의점, 이마트편의점 또한 상주하고 있기 때문에 참고해 주시면 감사하겠습니다.
Q
침구추가 가능한가요?
A
네 가능합니다.
침구추가는 가능하나 객실타입에 따라 침구추가 가능여부가 다릅니다.
※ 침구추가 시 베개, 덮는 이불만 제공되며 바닥에 까는 패드는 따로 제공되지 않습니다.
※ 객실 바닥이 카펫이기에 바닥에 깔고 취침은 어려운점 양해 부탁드립니다.
※ 엑스트라베드추가는 패밀리 스위트, 프리미어 스위트 객실만 추가 가능합니다.
침구추가 비용안내
▪️침구추가 1박당 22,000(원)
▪️엑스트라베드추가 1박당 33,000(원)
※ 추가 문의사항은 프론트로 문의주시면 신속하게 확인가능합니다.
☎️ 051 - 755 - 9000
침구추가는 가능하나 객실타입에 따라 침구추가 가능여부가 다릅니다.
※ 침구추가 시 베개, 덮는 이불만 제공되며 바닥에 까는 패드는 따로 제공되지 않습니다.
※ 객실 바닥이 카펫이기에 바닥에 깔고 취침은 어려운점 양해 부탁드립니다.
※ 엑스트라베드추가는 패밀리 스위트, 프리미어 스위트 객실만 추가 가능합니다.
침구추가 비용안내
▪️침구추가 1박당 22,000(원)
▪️엑스트라베드추가 1박당 33,000(원)
※ 추가 문의사항은 프론트로 문의주시면 신속하게 확인가능합니다.
☎️ 051 - 755 - 9000
Q
센텀프리미어호텔과 제휴된 혜택이 궁금해요.
A
센텀프리미어호텔 투숙객이라면 누구나 누릴 수 있는 다양한 제휴 혜택입니다.
▪️센텀마마뷔페 : 10% 할인
▪️영화의전당 : 영화 1,000(원) 할인
▪️센텀스파랜드 : 입장료 30% 할인 (동반1인)
▪️요트탈래 : 퍼블릭 요트투어 20% 할인 (동반1인)
▪️루시앙 베이커리 해운대 센텀점 : 브런치, 베이커리, 음료 전메뉴 20% 할인
▪️뮤지엄 원 : 입장료 33% 할인 (동반3인)
▪️카페051 벡스코점 : 티/아이스티 음료 쿠폰 1매
▪️메가MGC커피 벡스코점 : 아메리카노 커피 쿠폰 1
※ 제휴된 혜택 이용/사용법에 대해서는 공식 홈페이지 이벤트 > 제휴혜택 참고해주십시오.
※ 문의는 프론트 데스크로 연락주십시오.
▪️센텀마마뷔페 : 10% 할인
▪️영화의전당 : 영화 1,000(원) 할인
▪️센텀스파랜드 : 입장료 30% 할인 (동반1인)
▪️요트탈래 : 퍼블릭 요트투어 20% 할인 (동반1인)
▪️루시앙 베이커리 해운대 센텀점 : 브런치, 베이커리, 음료 전메뉴 20% 할인
▪️뮤지엄 원 : 입장료 33% 할인 (동반3인)
▪️카페051 벡스코점 : 티/아이스티 음료 쿠폰 1매
▪️메가MGC커피 벡스코점 : 아메리카노 커피 쿠폰 1
※ 제휴된 혜택 이용/사용법에 대해서는 공식 홈페이지 이벤트 > 제휴혜택 참고해주십시오.
※ 문의는 프론트 데스크로 연락주십시오.
Q
욕조가 보유된 객실이 궁금해요.
A
센텀프리미어호텔 욕조보유 객실타입은 아래와 같습니다.
▪️패밀리 스위트 : 사각 욕조1
▪️프리미어 스위트 : 다각형 욕조1
※ 다양한 객실 타입은 공식 홈페이지 객실별 타입 확인해 주십시오.
※ 문의는 프론트 데스크로 연락주십시오.
▪️패밀리 스위트 : 사각 욕조1
▪️프리미어 스위트 : 다각형 욕조1
※ 다양한 객실 타입은 공식 홈페이지 객실별 타입 확인해 주십시오.
※ 문의는 프론트 데스크로 연락주십시오.
Q
주변 맛집 리스트 알고싶어요.
A
센텀프리미어호텔 인근 맛집 리스트는
NEWS 카테고리에 업데이트 되어 있으니
참고하시기 바랍니다.
NEWS 카테고리에 업데이트 되어 있으니
참고하시기 바랍니다.
Q
전기차 전용 주차공간이 마련되어 있나요?
A
네, 전기차량 충전소를 24시간 가동하고 있습니다.
센텀프리미어호텔 전용 주차장 B1(지하 1층)
▪️총 5대 가능
▪️완속 4대, 급속 1대
※ 개인 전기차량을 해당 층 충전소가 설치된 구간으로 이동하여 전면주차 후 차량 충전해 주시면 됩니다.
※ 결제는 각 단말기 내 부착된 카드 센서를 통해 결제 부탁드립니다.
센텀프리미어호텔 전용 주차장 B1(지하 1층)
▪️총 5대 가능
▪️완속 4대, 급속 1대
※ 개인 전기차량을 해당 층 충전소가 설치된 구간으로 이동하여 전면주차 후 차량 충전해 주시면 됩니다.
※ 결제는 각 단말기 내 부착된 카드 센서를 통해 결제 부탁드립니다.
Q
피트니스(호텔 헬스장) 무료 이용이 가능한가요?
A
네 투숙객 대상 피트니스(호텔 헬스장) 무료 이용 가능합니다.
*단, 18세 이하 출입 불가입니다.
호텔 투숙 카드키를 사용하여 피트니스 출입이 가능하오니 카드키를 반드시 챙겨주십시오.
▪️B동 12F
▪️AM 06:00 ~ PM 10:00
▪️개인 로커함, 탈의실, 샤워실
※ 수건은 따로 추가 제공하지 않습니다.
*단, 18세 이하 출입 불가입니다.
호텔 투숙 카드키를 사용하여 피트니스 출입이 가능하오니 카드키를 반드시 챙겨주십시오.
▪️B동 12F
▪️AM 06:00 ~ PM 10:00
▪️개인 로커함, 탈의실, 샤워실
※ 수건은 따로 추가 제공하지 않습니다.
Q
대여 가능한 물품은 어떤게 있나요?
A
▪️와인잔
▪️와인오프너
▪️충전기 (C타입, 8핀)
대여 가능합니다.
▪️와인오프너
▪️충전기 (C타입, 8핀)
대여 가능합니다.
Q
체크인 & 체크아웃 시간은 몇 시 인가요?
A
▪️체크인 : PM 15:00
▪️체크아웃 : AM 11:00
▪️체크아웃 : AM 11:00
Q
얼리체크인 & 레이트체크아웃이 가능한가요?
A
얼리체크인 또는 레이트체크아웃 요청시 시간당 11,000원이 별도 과금됩니다.
11시 이전 체크인 또는 15시 이후 체크아웃시에는 1박 요금이 부과됩니다.
※성수기 및 국제행사 기간에는 불가합니다.
11시 이전 체크인 또는 15시 이후 체크아웃시에는 1박 요금이 부과됩니다.
※성수기 및 국제행사 기간에는 불가합니다.
Q
객실 인원 제한이 있나요?
A
전 객실 기준인원까지만 투숙이 가능하므로 인원추가 및 엑스트라베드 추가가 불가합니다.
단, 패밀리스위트의 경우 엑스트라베드 추가가 가능하며, 33,000원의 추가 비용이 발생합니다.
단, 패밀리스위트의 경우 엑스트라베드 추가가 가능하며, 33,000원의 추가 비용이 발생합니다.
Q
조식 이용이 궁금해요.
A
▪️2F 조식뷔페
▪️AM 7:00 ~ 10:30 까지 이용
※ 조식권을 지참하여 방문해 주십시오.
※ 문의는 프론트 데스크로 연락주십시오.
▪️AM 7:00 ~ 10:30 까지 이용
※ 조식권을 지참하여 방문해 주십시오.
※ 문의는 프론트 데스크로 연락주십시오.
Q
주차 요금은 어떻게 되나요?
A
투숙객 무료주차 (한 객실당 일반실은 차량 1대·스위트는 차량 2대 무료 등록) 가능하며, 체크아웃 당일 오후 14시까지 편리하게 입·출차 가능합니다.
14시 이후에는 30분당 1,000원, 일 최대 20,000원의 비용이 발생합니다.
※차량 제한 높이 2.1m
14시 이후에는 30분당 1,000원, 일 최대 20,000원의 비용이 발생합니다.
※차량 제한 높이 2.1m
Q
체크인 전 또는 체크아웃 후 짐 보관이 가능한가요?
A
가능합니다.
1층 프런트에서 예약정보 확인 후 짐을 보관해 드립니다.
짐 보관 시 보관증을 발부해 드리며, 찾으실 때 해당 보관증을 지참하셔야 짐을 찾으실 수 있습니다.
1층 프런트에서 예약정보 확인 후 짐을 보관해 드립니다.
짐 보관 시 보관증을 발부해 드리며, 찾으실 때 해당 보관증을 지참하셔야 짐을 찾으실 수 있습니다.
Q
배달 음식을 객실에서 받을 수 있나요?
A
아니요, 보안상의 이유로 반드시 1층 로비에서 직접 수령하셔야 됩니다.
음식물에 대한 프론트 보관이 불가하며, 수령하지 않고 로비에 놔둔 상태로 바뀌거나 없어진 음식에 대해서는 호텔은 책임지지 않습니다.
음식물에 대한 프론트 보관이 불가하며, 수령하지 않고 로비에 놔둔 상태로 바뀌거나 없어진 음식에 대해서는 호텔은 책임지지 않습니다.
Q
객실에 두고 온 분실물은 어떻게 찾을 수 있나요?
A
고객 분실물 관리규정에 의하여 객실 내 분실물을 습득한 경우 일반 물품은 1개월, 식품류는 개봉제품 1일, 미개봉제품 3일 보관 후 폐기됩니다.
분실물을 찾기 원하시는 경우 전화로 예약자 성함, 체크아웃 날짜, 객실번호를 확인 후 호텔 직접 방문 또는 택배(착불)로 수령 가능합니다.
분실물을 찾기 원하시는 경우 전화로 예약자 성함, 체크아웃 날짜, 객실번호를 확인 후 호텔 직접 방문 또는 택배(착불)로 수령 가능합니다.
Q
호텔로 택배 배송이 가능한가요?
A
호텔로 물품을 배송 시키신 경우, 프론트 확인을 거쳐 수령이 가능합니다. (객실에서 수령이 불가합니다.)
찾아가지 않으신 택배 물품은 1개월, 식품류는 개봉제품 1일, 미개봉제품 3일 보관 후 폐기됩니다.
찾아가지 않으신 택배 물품은 1개월, 식품류는 개봉제품 1일, 미개봉제품 3일 보관 후 폐기됩니다.
Q
객실에 제공되는 AMENITY는 무엇인가요?
A
▪️올인원(샴푸&바디워시)
▪️컨디셔너
▪️물비누
▪️샤워타올
▪️컨디셔너
▪️물비누
▪️샤워타올
Q
객실 TV에 연결 가능한 OTT 서비스가 있나요?
A
▪️넷플릭스(개인 로그인)
▪️유튜브
▪️유튜브
Q
예약문의 가능시간은 언제인가요?
A
AM 09:00 ~ PM 18:00까지 예약실 문의가 가능합니다.
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